×
TÜRKİYE'NİN EN GÜÇLÜ SUPPLEMET MAĞAZASI
AYNI GÜN ÜCRETSİZ KARGO
ANASAYFA ARA SEPETİM PROFİL MENÜ

SIKÇA SORULAN SORULAR

Destek ekibimize bağlanmadan önce hızlıca göz atın.

Ürünleriniz orijinal mi? Analiz raporları mevcut mu?

Muscle Supplementts bünyesinde satılan tüm ürünler %100 orijinaldir. Global markaların yetkili distribütörlerinden tedarik edilmekte olup, her ürünün üzerinde sorgulanabilir karekod ve seri numarası mevcuttur. Analiz raporlarını talep etmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz size dijital kopyalarını iletebilir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 15:00'a kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. 15:00'dan sonraki siparişleriniz bir sonraki iş günü işleme alınır. Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü sevk edilir.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir? Kapıda ödeme var mı?

Web sitemiz üzerinden kredi kartı (Peşin/Taksit) veya Havale/EFT yoluyla ödeme yapabilirsiniz. Havale ile ödemelerde ek %5 indirim uygulanmaktadır. Hijyen ve güvenlik standartlarımız gereği şu aşamada kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır.

Hatalı veya hasarlı gelen ürünler için iade prosedürü nedir?

Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmeniz önemlidir. Hasarlı paketleri "Hasar Tespit Tutanağı" tutarak teslim almadan iade etmelisiniz. Ambalajı açılmamış ve koruma bandı sökülmemiş ürünlerde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız mevcuttur.

Sipariş verirken 21 yaş sınırı var mı?

Profesyonel seride yer alan bazı kompleks takviyelerimiz için 21 yaş sınırı politikamız mevcuttur. Reşit olmayan kullanıcılarımızın bu ürünleri sadece ebeveyn denetiminde veya uzman tavsiyesiyle kullanmasını önermekteyiz.